MAISON FORM'ELLE accetta resi e sostituzioni in base alla disponibilità dell'articolo scelto. Solo se l'articolo oggetto di reso dovesse risultare sold-out, si procederà con il rimborso dell'importo accreditato.

Tutti i prodotti che dovranno essere resi, devono essere inviati nel loro stato originale, senza danneggiamenti e nello stesso impacchettamento originario, entro e non oltre 15 giorni dal ricevimento degli stessi. Oltre questo termine, nessun reso verrà preso in carica.

Insieme alla merce, dovrà essere inviato obbligatoriamente anche lo scontrino che è stato regolarmente emesso e inviato nell'ordine, senza il quale sarà impossibile procedere con il rimborso.

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MAISON FORM'ELLE s'impegna a controllare lo stato d'invio del reso per valutarne l'integrità, al fine di approvare la procedura di reso ed eventuale sostituzione. Se il reso non è conforme, MAISON FORM'ELLE si assume il diritto di negare la sostituzione o eventuale rimborso.

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La spedizione del reso è a carico del Cliente. La sostituzione dell'articolo, in base alla disponibilità del prodotto richiesto, verrà gestita da MAISON FORM'ELLE ed inviata nuovamente al cliente in forma gratuita.

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Per procedere con il reso e sostituzione, si prega d'inviare una mail a: info@maison-formelle.com per ricevere le istruzioni in merito.

I resi richiedono in genere una tempistica di 10 giorni per essere processati. Una volta ricevuto e approvato il reso, in base al regolamento di cui sopra, MAISON FORM'ELLE s'impegnerà a procedere con la sostituzione o rimborso entro 5 giorni lavorativi.

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Per qualsiasi domanda, si invita a contattare via mail all'indirizzo info@maison-formelle.com