TERMINI E CONDIZIONI
INTRODUZIONE
MAISON FORM’ELLE s'impegna a rispettare e proteggere la tua privacy. Il nostro obiettivo è quello di essere chiari su quali informazioni raccogliamo e su come utilizziamo e proteggiamo i tuoi dati personali.
La seguente informativa sulla privacy (insieme ai nostri Termini e Condizioni e l'informativa sull'uso dei Cookie) delinea il modo in cui possiamo raccogliere, utilizzare, archiviare ed elaborare le tue informazioni personali.
Speriamo davvero che ti prenda del tempo per prendere visione della nostra policy perché è nostro sincero interesse mantenere e proteggere la tua privacy. Ricorda che puoi gestire le tue informazioni e proteggere la tua privacy in qualsiasi momento, ad esempio visualizzando e modificando le tue informazioni nel tuo account o controllando il tipo di cookie utilizzati quando visiti il nostro sito Web.
I PRINCIPI
Questa politica si basa sui seguenti principi:
· I dati personali devono essere trattati in modo lecito, equo e trasparente;
· I dati personali devono essere raccolti solo per scopi specifici, espliciti e legittimi e non ulteriormente trattati in modi non compatibili con tali scopi;
· I dati personali devono essere adeguati, pertinenti e limitati a quanto necessario per l'elaborazione;
· I dati personali devono essere accurati e, ove necessario, tenuti aggiornati con ogni sforzo per cancellare o rettificare senza indugio;
· I dati personali devono essere conservati in una forma tale che l'utente possa essere identificato solo per il tempo necessario al trattamento:
· I dati personali devono essere trattati in modo da garantire la sicurezza adeguata;
· I dati personali non devono essere condivisi con terze parti se non quando necessario per consentire loro di fornire servizi previo accordo;
· Gli interessati devono facilmente esercitare i propri diritti
QUALI INFORMAZIONI PERSONALI VERRANNO CONSERVATE?
Le informazioni personali sono dati che possono essere utilizzati per identificarti o contattarti.
Ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati dell'UE (GDPR), i dati personali sono così definiti:
"Qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile; una persona fisica identificabile è un soggetto che può essere identificato, direttamente o indirettamente, in particolare facendo riferimento a un identificatore come un nome, un codice d'identificazione, dati sulla posizione, un identificatore online o uno o più fattori specifici del fisico, fisiologico, identità genetica, mentale, economica, culturale o sociale".
I dati personali da noi raccolti saranno solo quelli relativi e necessari all'uso del nostro sito web, nessun altro dato sensibile verrà richiesto e/o conservato. Il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati dell'UE (GDPR) definisce i dati personali sensibili come "categorie di dati personali relativi a razza o origine etnica, opinioni politiche, convinzioni religiose o filosofiche, appartenenza a sindacati, dati genetici, dati biometrici, dati relativi alla salute o dati riguardanti l'orientamento sessuale di una persona fisica."
Quando l'utente utilizza il nostro sito Web e/o acquista da noi, potremmo raccogliere varie informazioni. In ogni caso, ci impegniamo a garantire che le informazioni che riceviamo e utilizziamo siano appropriate per i seguenti scopi.
A. QUANDO SI REGISTRA UN ACCOUNT
Potremmo raccogliere ed elaborare le seguenti informazioni:
E-mail, Nome completo, Numero di telefono, Indirizzo di fatturazione, Indirizzo di spedizione, Prodotti visualizzati e "preferiti", Cronologia ordini, Informazioni di accesso a Facebook che colleghi al tuo account MAISON FORM’ELLE.
Utilizziamo le informazioni di cui sopra per i seguenti scopi:
· Per permetterti di creare il tuo account
· Per poterti permettere di memorizzare i dati che verranno richiesti al checkout
· Per permetterti di gestire il tuo account, così da facilitare l'acquisto
· Per permetterti di visualizzare il tuo storico ordini
· Per permetterti di accedere al sito come membro senza dover impostare nuovamente un account
· Per inviarti una selezione di articoli che potrebbero interessarti in base alle tue preferenze
I motivi legali per il trattamento dei dati sono:
L'elaborazione del tuo account si basa sul nostro legittimo interesse di poterti fornire l'accesso, ad esempio, alla cronologia degli ordini, all'elenco dei prodotti selezionati o per agevolare i tuoi acquisti in cassa.
B. QUANDO SI EFFETTUA UN ACQUISTO
Potremmo raccogliere ed elaborare le seguenti informazioni:
E-mail, Nome completo, Numero di telefono, Indirizzo di fatturazione, Indirizzo di spedizione, informazioni sul Metodo di pagamento
Utilizziamo le informazioni di cui sopra per i seguenti scopi:
· Per permetterti di procedere con l'acquisto e ricevere l'ordine
· Per poterci tutelare dalle frodi
· Per poterti aggiornare sullo stato del tuo ordine tramite mail o sms
· Per poterti inviare materiale pubblicitario e promozionale sui nostri prodotti via mail
· Per poterti inviare qualche sondaggio per ricevere feedback sui nostri servizi
· Per poterti aggiornare in merito a cambiamenti sui nostri servizi
· Per poter effettuare rimborsi in modo facile e veloce
I motivi legali per il trattamento dei dati sono:
Il trattamento dei tuoi dati personali è necessario per la stipula del contratto tra te e MAISON FORM’ELLE (per l'elaborazione e la consegna dei tuoi acquisti), per il rispetto dei nostri obblighi legali e dei nostri interessi legittimi.
C. QUANDO SI INTERAGISCE CON IL NOSTRO SITO WEB
Potremmo raccogliere ed elaborare le seguenti informazioni:
E-mail, informazioni raccolte quando si visita il nostro sito Web (vedi la nostra politica sui Cookies)
Utilizziamo le informazioni di cui sopra per i seguenti scopi:
· Per permetterti di iscriverti alla nostra newsletter e ricevere informazioni sui nostri sconti e coupon
· Per poterti informare quando hai abbandonato un acquisto in fase d'ordine
· Per poterti informare quando un prodotto è ritornato disponibile
· Per poter fornire, aggiornare, mantenere, migliorare e proteggere il nostro sito Web e i nostri servizi
· Per poterti inviare contenuti circa il nostro sito Web e pubblicità sui nostri prodotti
I motivi legali per il trattamento dei dati sono:
Il trattamento dei tuoi dati personali si basa sul tuo consenso all'iscrizione della newsletter o in base ai nostri interessi legittimi
D. QUANDO CI VIENE INOLTRATA UNA RICHIESTA DI CONTATTO
Potremmo raccogliere ed elaborare le seguenti informazioni:
Nome, E-mail, Numero di telefono, Cronologia delle corrispondenze, Informazioni sull'ordine, Indirizzo di spedizione, Informazioni sul metodo di pagamento, Documentazione ID
Utilizziamo le informazioni di cui sopra per i seguenti scopi:
· Per permetterti di contattarci e comunicare con noi
· Per poter visionare e gestire le tue richieste
· Per permetterci di verificare la tua identità nell'eventualità che tu voglia ricevere ulteriori informazioni per far avvalere i tuoi diritti
I motivi legali per il trattamento dei dati sono:
Il trattamento dei tuoi dati personali è necessario per la stipula del contratto tra te e MAISON FORM’ELLE e per il rispetto dei nostri obblighi legali e dei nostri interessi legittimi.
E. QUANDO SI PARTECIPA AI NOSTRI CONTEST
Potremmo raccogliere ed elaborare le seguenti informazioni:
Dettagli di contatto come indirizzo e-mail, Nome completo, Numero di telefono, Indirizzo di Spedizione, Risposte scritte e informazioni inviate per partecipare al concorso
Utilizziamo le informazioni di cui sopra per i seguenti scopi:
· In questo modo possiamo gestire più facilmente le competizioni (contattare i concorrenti, identificare i concorrenti, consegnare i premi)
I motivi legali per il trattamento dei dati sono:
Il trattamento dei tuoi dati personali è necessario per la stipula del contratto tra te e MAISON FORM’ELLE
COMUNICAZIONI DI MARKETING
Se ti capita di acquistare o ci dai volontariamente il tuo indirizzo e-mail, riceverai messaggi di marketing del nostro sito e sui nostri prodotti tramite e-mail o sms.
Questi messaggi di marketing hanno il solo scopo di avvisarti delle nostre attuali e future offerte.
Potrai comunque decidere di disiscriverti dalla nostra mailing list in qualsiasi momento inviando una mail all'indirizzo
info@maison-formelle.com inserendo nel testo NO MARKETING e indirizzo e-mail dell'utente.
UTILIZZO DEI DATI A FINI DI PUBBLICITA'
Usiamo i dati raccolti durante la tua visita per creare banner e annunci quando visiti altri siti Web di terzi. Tali annunci sono creati tramite pixel e si basano su informazioni in nostro possesso (come la cronologia delle ricerche) che spiegano perché sarai in grado di vedere annunci che corrispondono a elementi simili a quelli che hai verificato sul nostro sito Web.
Tutte le informazioni utilizzate per creare tali annunci sono pseudonimizzate e non utilizzeremo mai dati che ti identificano chiaramente.
CONDIVIDERE LE TUE INFORMAZIONI
Non venderemo mai i tuoi dati personali a terzi.
Tuttavia, potremmo condividere le tue informazioni personali con aziende esperte nel loro settore per aiutarci a gestire il nostro sito Web, condurre i nostri affari o fornirti assistenza.
Non preoccuparti! Ognuno dei nostri fornitori di servizi è stato selezionato da noi per la loro affidabilità e capacità di gestire le tue informazioni personali. Tutti questi fornitori forniscono garanzie sufficienti per attuare le misure tecniche e organizzative necessarie per soddisfare i requisiti del GDPR e dei nostri.
Condividiamo le tue informazioni personali nei seguenti casi:
· A tutti i membri della nostra azienda
· Se abbiamo l'obbligo di divulgare o condividere i tuoi dati personali al fine di ottemperare a qualsiasi obbligo legale o al fine di far rispettare o applicare i nostri Termini e Condizioni e altri accordi; per proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza di MAISON FORM’ELLE, dei nostri clienti o di altri. Ciò include lo scambio di informazioni con altre società e organizzazioni dalle frodi e riduzione del rischio di credito
· Alle aziende per l'esecuzione di qualsiasi contratto che stipuliamo con te o loro e che ci aiutano a fornire i nostri servizi in modo adeguato come fornitori di servizi di pagamento, società di consegna o nostro magazzino
· Ad altre società di servizi professionali come host di siti Web, agenzie di pubblicità/marketing e fornitori di motori di ricerca o analisi che ci aiutano a gestire, migliorare e ottimizzare il nostro sito Web o che ci aiutano a conservare e proteggere i tuoi dati.
· Con il tuo esplicito consenso.
PER QUANTO TEMPO CONSERVIAMO I TUOI DATI?
I tuoi dati personali verranno conservati per tutto il tempo in cui sei in possesso in un account sul nostro sito Web e per tutto il tempo necessario per ottemperare ai nostri obblighi legali, risolvere controversie, prevenire frodi e abusi o applicare i nostri Termini e Condizioni.
Quando non avremo più bisogno di conservare i tuoi dati personali, questi verranno cancellati.
Distruggiamo in modo sicuro tutte le informazioni finanziare dopo averle utilizzare e quindi non più necessarie.
COME GARANTIAMO LA SICUREZZA DEI TUOI DATI PERSONALI?
MAISON FORM’ELLE farà tutto il possibile per proteggere le tue informazioni personali. Stiamo utilizzando gli ultimi standard del settore e le misure di sicurezza come la crittografia SSl/TLS per la protezione dei dati degli utenti e delle informazioni personali.
Il nostro obiettivo è disporre di tutte le misure tecniche e organizzative appropriate a garantire un livello di sicurezza adeguato al rischio di elaborazione e utilizzo dei dati personali. Abbiamo messo in atto processi di salvaguardia al fine di garantire la riservatezza, l'integrità, la disponibilità dei nostri sistemi e servizi di elaborazione dei nostri terzi.
I tuoi dati vengono sempre archiviati in ambienti sicuri e forniamo formazione al nostro personale sulle migliori pratiche di protezione dei dati.
Puoi accedere e modificare le informazioni personali dopo aver effettuato l'accesso al tuo account. Per accedere, è necessario conoscere le credenziali di accesso: indirizzo e-mail e password. Non è possibile accedere alle informazioni personali senza conoscere le credenziali di accesso, pertanto nessuna parte non autorizzata può accedervi.
Ti chiediamo dunque di mantenere segreta la tua password e di non condividerla con nessuno (neanche con un amico!). Ti preghiamo d'informarci immediatamente se conosci o sospetti di aver perso il tuo accesso o che qualcun altro stia usando il tuo account.
CAMBIAMENTI SULLA NOSTRA POLITICA SULLA PRIVACY
Manteniamo la nostra Informativa sulla privacy sotto regolare revisione. Pubblicheremo eventuali aggiornamenti su questa pagina Web. Se vengono apportate modifiche significative, ti contatteremo direttamente via e-mail
in modo che tu possa prenderne visione.
L'informativa sulla Politica della Privacy è stata aggiornata il 15 Settembre 2020